Franquiciado: Sports Heroes s.r.o.
Domicilio social y establecimiento: Pod Špitálem 1306, Praha 5 - Zbraslav, 156 00 Republica checa
IČO: 089 97 161
DIČ: CZ08997161
Inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, Sección C, Insert 328885.
Correo electrónico de contacto: info@sportsheroes.eu
Número de teléfono: +420 724 315 383
Web: www.sportsheroes.eu
Estas condiciones comerciales generales (en lo sucesivo denominadas "condiciones comerciales") se emiten de conformidad con las secs. 1751 et seq. Ley Nº 89/2012 Recop., Código Civil (en adelante, el "Código Civil")
Estos términos y condiciones rigen los derechos y obligaciones mutuos del vendedor y de una persona física que celebre un contrato de compra fuera de su negocio como consumidor o dentro de su negocio (en adelante "comprador") a través de una interfaz web ubicada en el sitio web disponible en www.sportsheroes.eu (en lo sucesivo, la "tienda en línea").
Las disposiciones de las condiciones comerciales son parte integral del contrato de compra.
Las disposiciones divergentes en el contrato de compra prevalecen sobre las disposiciones de estos términos y condiciones.
Estos términos y condiciones y el contrato de compra se celebran en checo, inglés y español.
El comprador puede crear un pedido utilizando el formulario en el sitio web de la tienda online. Al crear un pedido utilizando el formulario, el comprador primero selecciona la mercancía que le interesa. Después de elegir la mercancía, el método de transporte y el método de pago, el comprador confirma su pedido, presentando así una propuesta vinculante para la conclusión de un contrato de compraventa entre el comprador y el operador.
Al enviar el pedido, el comprador confirma que ha leído estos términos y condiciones y está de acuerdo con ellos en su totalidad.
El operador se compromete a aceptar el borrador del contrato de compra del comprador (pedido), si este borrador no entra en conflicto con estos términos y condiciones. El operador confirmará la recepción de la propuesta mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico del comprador.
La relación contractual entre el operador y el comprador surge de la entrega de la aceptación del pedido (aceptación), que es enviado por el operador al comprador a la dirección de correo electrónico especificada en el pedido.
A menos que se acuerde lo contrario en el contrato de compra, el método de entrega de los bienes lo determina el vendedor. Si el modo de transporte se contrata sobre la base de la solicitud del comprador, el comprador asume el riesgo asociado con dicho modo de transporte, incluidos los costos adicionales para el modo de transporte seleccionado.
Enviar la mercancía solicitada significa enviarla a la dirección especificada por el comprador al realizar el pedido. El operador se reserva el derecho de agregar el costo de envío de la mercancía al precio del pedido de acuerdo con la lista de precios actual del transportista.
El operador ofrece una opción de los siguientes métodos de pago: tarjeta de pago a través de Internet a través de una pasarela de pago, transferencia bancaria después de completar el pedido.
Al optar por pagar con tarjeta de crédito a través de Internet, el comprador será redirigido a un servidor de pago de terceros después de completar el pedido, donde completará los detalles de pago necesarios. Luego de verificar su vigencia, se confirmará el pedido y se descontará el precio de compra de la cuenta del comprador.
Al elegir el pago mediante transferencia bancaria, el comprador pagará el precio del pedido antes de su liquidación en la cuenta bancaria del vendedor, es decir, la mercancía se enviará al comprador solo después de que el precio de compra se haya abonado en la cuenta del vendedor. Para tramitar el pedido es necesario abonar el pago bajo el símbolo de variable, que es el número de pedido y que recibirá el comprador al completar el pedido. En el caso de pago de bienes mediante transferencia bancaria, el precio de compra se considera pagado el día en que se abonó el monto correspondiente en la cuenta del vendedor.
Todos los cambios, incluidos los cambios de precio en la tienda en línea, están reservados. El precio es válido en el momento de realizar el pedido.
Los precios de los bienes y servicios ofertados se indican con IVA incluido, a menos que se indique explícitamente en el precio que el precio se indica sin IVA.
El comprador se compromete a emitir el recibo en formato electrónico.
El operador está obligado a entregar la mercancía solicitada al comprador al precio acordado y el comprador está obligado a hacerse cargo de la mercancía y pagar el precio de compra.
En caso de incumplimiento de los términos del contrato de compra o de las condiciones comerciales por parte del comprador, el operador se reserva el derecho de desistir del contrato de compra. A menos que la ley disponga lo contrario, el comprador está obligado a reembolsar al operador todos los costos asociados con su pedido, especialmente el costo de envío de la mercancía, si el comprador no se hace cargo.
El comprador está obligado a proporcionar datos correctos y verdaderos, especialmente al realizar pedidos de mercancías. Los datos necesarios para la celebración del contrato de compra proporcionados por el comprador son considerados correctos por el vendedor.
El vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en relación con el comprador en el sentido del § 1826 párr. 1 dejar. e) del Código Civil.
El comprador asume por la presente el riesgo de un cambio de circunstancias en el sentido del § 1765 párr. 2 del Código Civil.
Todos los mensajes del vendedor pueden ser entregados al comprador a la dirección electrónica especificada en su cuenta de usuario o especificada por el comprador en el pedido.
Al crear un pedido, el comprador puede ingresar los códigos contenidos en los vales de regalo comprados y los códigos de descuento proporcionados por el operador de acuerdo con sus reglas.
A menos que el operador indique explícitamente lo contrario, los vales regalo y los códigos de descuento:
En caso de desistimiento del contrato de compra por cualquier motivo o cualquier otra devolución razonable de bienes por parte del comprador al vendedor comprado con un código de descuento o vale de regalo, el comprador tiene derecho a un reembolso del monto realmente pagado por la compra. de bienes. devolución de bienes. En el caso de un cheque regalo, el vendedor también emitirá un nuevo cheque regalo por el valor correspondiente. Sin embargo, el vendedor puede decidir si emitir un nuevo código de descuento al comprador y en qué valor.
Si el vale de regalo o el código de descuento tiene un período de validez limitado, el comprador tiene derecho a utilizar el vale de regalo o el código de descuento solo antes de su vencimiento. El vendedor no proporciona dinero ni ningún otro método de compensación por el valor no utilizado de un vale de regalo o código de descuento.
El vale de regalo o el código de descuento no se pueden canjear por efectivo. En el caso de que el comprador adquiera bienes a un precio inferior al valor del vale de regalo o código de descuento, no tiene derecho a pagar el valor del vale de regalo o código de descuento o un nuevo vale de regalo o código de descuento por el resto de el vale de regalo original aplicado o el código de descuento.
En el caso de que el vale regalo o código de descuento se utilice en violación de las reglas del operador para el uso de los vales regalo y códigos de descuento en cuestión, el operador tiene derecho a rechazar el vale regalo o código de descuento aplicado de esta manera y retirarse del contrato de compraventa celebrado. En el caso de que surjan ambigüedades durante la interpretación de las reglas, se aplicará su interpretación determinada por el operador.
Teniendo en cuenta las condiciones establecidas a continuación, el operador se compromete a enviar la mercancía al comprador lo antes posible a más tardar en la fecha reglamentaria, es decir, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de celebración del contrato. En el caso de pago con tarjeta de crédito a través de Internet a través de la pasarela de pago después de la finalización del pedido, en el caso de pago mediante transferencia bancaria, el operador enviará la mercancía solo después de acreditar el pago en su cuenta bancaria.
El operador no se hace responsable de los daños causados por el retraso en el envío o entrega de la mercancía por cualquier motivo.
El comprador adquiere la propiedad de los bienes adquiridos al hacerse cargo de ellos. Tras la recepción de la mercancía, el riesgo de daño de la mercancía también se transfiere al comprador.
Tras la recepción de la mercancía por parte del transportista, el comprador está obligado a comprobar la integridad del embalaje de la mercancía y, en caso de defectos, notificar inmediatamente al transportista. En el caso de encontrar una violación del empaque que indique una entrada no autorizada al envío, se recomienda que el comprador no acepte el envío del transportista y complete un registro de daños al envío. Al firmar el albarán de entrega, el comprador confirma que el embalaje del envío que contiene la mercancía no ha sido dañado.
Las quejas de daños mecánicos a mercancías, mercancías no conformes, etc., que no fueron evidentes al recibir el envío del transportista, el comprador está obligado a presentarlas inmediatamente después de su descubrimiento. El operador no se
En el caso de que por motivos del comprador sea necesario entregar la mercancía de forma repetida o diferente a la especificada en el pedido, el comprador está obligado a pagar los costes asociados a la entrega repetida de la mercancía, respectivamente. costos asociados con otro método de entrega.
Si el comprador no recoge la mercancía previamente solicitada por él, el operador no está obligado a enviarle ninguna mercancía recién solicitada por él que aún no haya sido pagada o pueda requerir el pago por adelantado.
Basado en el registro del comprador realizado en la tienda online, el comprador puede acceder a su cuenta de usuario. Desde su cuenta de usuario, el comprador puede gestionar el contenido que le pertenece mediante la compra de la mercancía.
Al registrarse para obtener una cuenta de usuario y realizar un pedido de bienes, el comprador está obligado a indicar todos los datos de forma correcta y veraz. El comprador está obligado a actualizar los datos especificados en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. Los datos proporcionados por el comprador en la cuenta de usuario y al realizar el pedido de bienes son considerados correctos por el vendedor.
El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad sobre la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario. El vendedor no se hace responsable del mal uso de la cuenta del cliente por parte de terceros.
El comprador no tiene derecho a permitir el uso de la cuenta de usuario a terceros.
El vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente si el comprador ya no usa su cuenta de usuario, o si el comprador viola sus obligaciones bajo el acuerdo de compra o estos términos y condiciones.
El Comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible las 24 horas del día, especialmente con respecto al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del Vendedor, o al mantenimiento necesario de hardware y software de terceros.
Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a los derechos que surgen de la ejecución defectuosa se rigen por las regulaciones legales generalmente vinculantes relevantes (especialmente las disposiciones de § 1914 a 1925, § 2099 a 2117 y § 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley No. 634/1992 Recop., Protección del consumidor, enmendada)
El vendedor es responsable ante el comprador de que la mercancía está libre de defectos al recibirla. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador de que en el momento en que el comprador se hizo cargo de la mercancía:
El vendedor tiene obligaciones por desempeño defectuoso al menos en la medida en que persistan las obligaciones por desempeño defectuoso por parte del fabricante. Al garantizar la calidad, el vendedor se compromete a que la mercancía sea apta para su uso habitual durante un período de tiempo determinado o que conservará sus propiedades habituales. Si el comprador ha criticado acertadamente al vendedor por el defecto de la mercancía, el período para el ejercicio de los derechos derivados de la ejecución defectuosa o el período de garantía no corre por el período durante el cual el comprador no puede utilizar la mercancía defectuosa.
Las disposiciones anteriores no se aplican a productos gastados en su uso normal. El derecho de ejecución defectuosa no pertenece al comprador, si el comprador sabía antes de hacerse cargo de la mercancía que la mercancía tiene un defecto, o si el comprador causó el defecto él mismo.
Los derechos de responsabilidad por defectos de la mercancía se aplican al vendedor. El vendedor está obligado a emitir una confirmación por escrito al comprador sobre cuándo el comprador ejerció el derecho, cuál es el contenido de la reclamación y qué método de tramitación de la reclamación requiere el comprador; y una confirmación de la fecha y la forma de manejar la queja, incluida una confirmación de la reparación y su duración, o una justificación por escrito para rechazar la queja. Esta obligación también se aplica a otras personas designadas por el vendedor para realizar la reparación.
Los derechos de responsabilidad por defectos de los bienes pueden ser ejercitados específicamente por el comprador, en particular enviando una queja por correo electrónico a info@sportsheroes.eu
El comprador tiene derecho a entregar bienes nuevos o reemplazar partes incluso en el caso de un defecto remediable, si no puede usar los bienes correctamente debido a la repetición del defecto después de la reparación o debido a un mayor número de defectos. En este caso, el comprador también tiene derecho a rescindir el contrato. Si el comprador no se rescinde del contrato o si no ejerce el derecho a entregar bienes nuevos sin defectos, reemplazar sus partes o reparar los bienes, podrá solicitar un descuento razonable. El comprador tiene derecho a un descuento razonable incluso si el vendedor no puede entregar bienes nuevos sin defectos, reemplazar su pieza o reparar los bienes, así como si el vendedor no arregla un remedio dentro de un tiempo razonable o si arreglar un remedio causaría dificultades significativas para el comprador.
Si el contrato de compra se concluye mediante comunicación a distancia (a través de una tienda en línea), el consumidor tiene, de acuerdo con § 1829 et seq. del Código Civil, el derecho a desistir del contrato sin dar motivo y sin ninguna sanción dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía.
Se considera que se ha cumplido el plazo para la rescisión del contrato de compra dentro del plazo legal de 14 días si el consumidor envía una notificación al vendedor durante el período legal de que está rescindiendo el contrato.
En el caso de que el consumidor se retire del contrato de compra dentro del período legal de 14 días y los bienes devueltos no estén completos o se demuestre que están usados o dañados, el operador tiene derecho a una compensación del consumidor, resp. por una cantidad correspondiente al valor reducido de la mercancía devuelta, con lo que el consumidor / comprador por la presente está de acuerdo. En tal caso, el operador devuelve el precio de compra reducido así acordado al consumidor. En los casos en que la mercancía no sea vendible (por ejemplo, en caso de destrucción o daño extenso o eliminación de los símbolos de la marca / logotipo / etiqueta correspondiente, etc.), la reclamación del operador puede ascender al precio total de la mercancía, que el el consumidor reconoce y está de acuerdo con eso.
Si el consumidor se retira legítimamente del contrato de compra dentro del período legal de retiro de 14 días, el operador está obligado sin demora indebida, a más tardar 14 días después del retiro, a devolver todos los fondos, incluido el costo de entrega de los bienes en la cantidad correspondiendo al más barato el método de entrega de los bienes ofrecidos, esencialmente de la misma manera en que los aceptó. El vendedor devolverá el dinero recibido al consumidor de otra manera solo si el consumidor ha aceptado y si no incurre en costos adicionales.
Si el consumidor se retira del contrato de compra, el operador no está obligado a devolver los fondos recibidos al consumidor antes de que el consumidor entregue los bienes o demuestre que envió los bienes al operador.
Si el comprador desiste injustificadamente del contrato de compra y aún envía la mercancía al operador, la mercancía no será aceptada o será devuelta a cargo del consumidor y en caso de devolución demostrable del envío no entregable destruido por el operador sin el derecho del comprador a reembolsar el precio de compra.
Si se proporciona un obsequio al comprador junto con los bienes, el contrato de obsequio entre el vendedor y el comprador se concluye con la condición de desvinculación de que si el comprador se retira del contrato de compra, el contrato de obsequio por dicho obsequio deja de ser efectivo y el comprador está obligado a devolver y el obsequio proporcionado con el que el comprador está de acuerdo.
Los costos de los servicios adicionales asociados con la entrega de bienes al comprador (incluido en particular el costo del servicio contra reembolso) no son reembolsables.
El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de compra por venta de existencias, indisponibilidad de bienes o cuando el fabricante, importador o proveedor de bienes ha interrumpido la producción o importación de bienes. El vendedor informa inmediatamente al comprador a través de la dirección de correo electrónico especificada en el pedido y devuelve dentro de los 14 días posteriores a la notificación del retiro del contrato de compra todos los fondos, incluidos los costos de envío recibidos de él en virtud del contrato, de la misma manera o de la manera especificado por el comprador.
El vendedor tiene derecho a rechazar el pedido si el comprador incumple repetidamente su obligación de retirar la mercancía y pagar el precio de compra.
Su obligación de proporcionar información al comprador en el sentido del artículo 13 del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos) (en adelante, el "Reglamento GDPR") relacionada con el procesamiento de los datos personales del Comprador con el fin de cumplir con el Acuerdo de compra, con el fin de negociar el Acuerdo de compra y con el fin de cumplir con las obligaciones de derecho público del Vendedor.
De conformidad con las disposiciones del artículo 7, párrafo 2 de la Ley núm. 480/2004 Recop., Sobre determinados servicios de la sociedad de la información y sobre modificaciones de determinadas leyes (Ley sobre determinados servicios de la sociedad de la información), en su forma enmendada, el Comprador se compromete a enviar comunicaciones del Vendedor por medios electrónicos. dirección o número de teléfono del comprador. El vendedor cumple con su obligación de información hacia el comprador en el sentido del artículo 13 del Reglamento GDPR relacionado con el tratamiento de los datos personales del comprador con el fin de enviar comunicaciones comerciales mediante un documento especial.
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su computadora. El navegador de Internet lo almacena a petición de las páginas web individuales que está navegando. Los sitios web pueden recuperar el contenido del archivo. Según él, sabrán qué páginas ha visitado antes, si tiene un formulario en curso o si ha iniciado sesión. Las cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de la mayoría de los sitios más grandes de Internet.
El comprador acepta el almacenamiento de las llamadas cookies en su computadora. Si es posible realizar una compra en el sitio web y cumplir con las obligaciones del vendedor bajo el contrato de compra sin almacenar las llamadas cookies en la computadora del comprador, el comprador puede revocar el consentimiento bajo la oración anterior en cualquier momento.
La tramitación de las quejas de los consumidores la realiza el vendedor a través de la dirección electrónica info@sportsheroes.eu El vendedor enviará información sobre la resolución de la reclamación del comprador a la dirección electrónica del comprador.
La Autoridad de Inspección Comercial Checa con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs. La plataforma de resolución de disputas en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr se puede utilizar para resolver disputas entre el vendedor y el comprador en virtud de un acuerdo de compra.
European Consumer Center República Checa con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz es un punto de contacto de conformidad con el Reglamento (UE) n. ° 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea y que modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22 / CE (Reglamento de resolución de litigios de consumidores en línea).
El vendedor tiene derecho a vender mercancías sobre la base de una licencia comercial. La concesión de licencias comerciales se lleva a cabo dentro del ámbito de su competencia por la oficina de licencias comerciales pertinente. Hasta cierto punto, la Autoridad de Inspección Comercial de la República Checa también supervisa el cumplimiento de la Ley núm. 634/1992 Recop., Sobre protección del consumidor.
Si la relación establecida por el contrato de compra contiene un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que la relación se rige por la ley checa. La elección de la ley con arreglo a la frase anterior no priva al consumidor que es consumidor de la protección que le brindan las disposiciones de la ley que no pueden ser derogadas por contrato y que de otro modo se aplicarían en virtud del artículo 6, apartado 1, del Reglamento. (CE) No 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 de junio de 2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).
El vendedor no está obligado por ningún código de conducta en relación con el comprador en el sentido de las disposiciones del § 1826 párr. e) del Código Civil.
Todos los derechos sobre el sitio web del vendedor, en particular los derechos de autor del contenido, incluido el diseño de la página, fotos, películas, gráficos, marcas comerciales, logotipos y otros contenidos y elementos, pertenecen al vendedor. Está prohibido copiar, modificar o utilizar el sitio web o cualquier parte del mismo sin el consentimiento del vendedor.
El vendedor no se hace responsable de los errores provocados por intervenciones de terceros en la tienda online o como consecuencia de su uso contrario a su finalidad. Al utilizar la tienda online, el comprador no podrá utilizar procedimientos que puedan afectar negativamente a su funcionamiento y no podrá realizar ninguna actividad que pueda permitirle a él oa terceros interferir o utilizar el software u otros componentes que componen la tienda online y utilizar el online. store, o sus partes o software de una manera que sea contraria a su propósito o propósito.
El vendedor archiva el contrato de compra, incluidas las condiciones comerciales, en formato electrónico y no es accesible.
El comprador está obligado a cumplimentar el formulario de desistimiento del contrato de compra, que será facilitado por el vendedor en base a una solicitud previa.
El vendedor puede modificar o complementar la redacción de los términos y condiciones. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de los términos y condiciones.
Datos de contacto del vendedor
Dirección de entrega:
Sports Heroes s.r.o.
Pod Špitálem 1306
Praha 5 - Zbraslav
156 00
Republica checa
Correo electrónico de contacto: info@sportsheroes.eu, número de teléfono +420 724 315 383.
Estos términos y condiciones generales entran en vigencia a partir del 1 de septiembre de 2020.
